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Post by Richard Lorenzo on Apr 1, 2023 10:19:19 GMT -4
Soy un usuario del servicio en la ruta independencia, y tengo la inquietud de que los sábados (día en el que uso el servicio habitualmente) los horarios de llegada a paradas específicas, no están definidos o no son respetados, porque por ejemplo un bus pasa a las 9:30 y tarda una hora para pasar por la misma parada (incluso a veces ni en ése rango de tiempo vuelve a pasar), espero y ordenen mejor los horarios para que el servicio permita la puntualidad del usuario, muchas gracias.
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Post by OMSA on Apr 3, 2023 13:13:47 GMT -4
¡Saludos! Gracias por escribir en nuestro foro, un espacio donde recibimos sugerencias y quejas por parte de la ciudadanía. Le pedimos disculpas y lamentamos que hayas tenido esta experiencia con el servicio que ofrecemos, situación que no es habitual, debido a que las estadísticas que manejamos nos dicen que la frecuencia en el tiempo de espera, los fines de semanas en la avenida Independencia, oscila entre los 20 minutos.
Le recordamos, además, que los sábados y domingos nuestro personal de trabajo es más reducido, debido a que para que puedan descansar y estar en óptimas condiciones físicas, a los choferes se les da un día libre. Pasaremos su inquietud al departamento responsable a fin de tomar medidas para resolver el impasse.
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